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- C’est quoi une cigarette électronique M&V ?
Une M&V est une cigarette électronique simple à utiliser au toucher agréable grâce à une texture en sillicone. Fine et glamour pour elle, chic et distinguée pour lui, son bout en diamant et coloré vous distingue des autres vapoteurs. La M&V vous offre le plaisir de fumer sainement tout en vous créant un style unique. Elle est constituée d’une batterie et d’une recharge préalablement remplie de e liquide aromatisé, certifié et garanti par un laboratoire français, ce système vous évite d’acheter des e liquides en supplément et de les recharger vous-même. N’attendez plus, changez votre mode de fumer, et adoptez la M&V, Vous allez l’adorer !
- Comment utiliser ma e-cigarette Mars & Venus ?
Quand vous recevez votre pack de cigarette électronique M&V, pensez à recharger la batterie pendant 2 ou 3heures (voir manuel) Plus besoin d ‘appuyer sur un bouton, Il vous suffit de commencer à inhaler, le simple fait d’aspirez permet à un microprocesseur d’activer un atomiseur qui mélange le e liquide avec l’air aspiré, le mélange est ensuite propulsé en forme de vapeur qui donne l’effet d’une vraie fumée de cigarette. Pensez à vous munir de différentes recharges aromatisées pour varier vos sensations ! Pour un maximum de plaisir voici la meilleure façon de vapoter :
- Portez la cigarette électronique Mars & Venus à votre bouche
- Commencez par aspirer doucement
- Continuez à aspirer un peu plus fort
- Aspirez plus fort
L’idée est de fumer progressivement et de façon continue, ceci vous permettra d’obtenir un maximum de fumée.
- La e-cigarette peut-elle m’aider à arrêter de fumer ?
Non, la M&V n’est pas un médicament et ne permet pas le sevrage tabagique. Son intérêt premier est de pouvoir garder le plaisir de fumer en consommant ou non de la nicotine (en fonction des besoins de l’utilisateur), et en évitant les 4000 autres substances chimiques néfastes. Avec une M&V, vous fumez différemment, avec vos amis, ou en couple, vous êtes Chic et vous gardez une vie saine. Néanmoins son utilisation a actuellement baissé remarquablement le taux de dépendance à la cigarette traditionnelle.
- Puis-je vapoter partout ?
La M&V ne produit pas de fumée mais une vapeur inodore (en fonction de la saveur) et qui disparait en moins de quelques secondes, vous pouvez donc l’utiliser dans plusieurs endroits, mais suite au projet de loi voté récemment par la ministre de la santé, il est interdit de vapoter dans les lieux publics.
- Combien de temps dure une cartouche ?
Selon votre consommation, la cartouche peut durer plus de 200 bouffées pour la e-cigarette Venus (femme) et 400 bouffées pour la e-cigarette Mars (homme). A noter que ces chiffres peuvent varier en fonction du type de bouffée.
- Qui peut utiliser la e-cigarette Mars & Venus ?
Ce produit est interdit aux mineurs, et est fortement déconseillé aux femmes enceintes, aux personnes non fumeuses, aux personnes présentant un risque cardiaque ou qui prennent des médicaments pour la dépression ou l’asthme.
- Quelles sont les ingrédients dans le e-liquide ?
La cartouche contient de la glycérine végétale et/ou du propylène glycol qui permettent de produire de la vapeur et qui ont été admis comme non dangereux (utilisé également dans les préparations pharmaceutiques et alimentaires comme les sauces, assaisonnements, arômes liquides…), des arômes alimentaires pour la saveur gustative, de l’eau pour fluidifier le mélange et avec ou sans nicotine pure de qualité pharmaceutique.
- Comment choisir le taux de nicotine ?
Les dosages ont été adaptés à vos consommations et ainsi il est beaucoup plus simple de savoir qu’elle degré de nicotine choisir, simplement en vous situant dans l’une des catégories suivantes, il est conseillé de connaître moyennement votre consommation de cigarettes par jour en tenant compte de vos jours de repos.
- Vous vapotez pour le plaisir ou votre sevrage à la nicotine est déjà effectif : prenez du 0 mg
- Vous vapotez 1 à 10 cigarettes par jour ou moins : prenez un dosage de 6 mg
- Vous vapotez entre 10 et 15 cigarettes par jour : prenez un dosage de 12 mg
- Vous vapotez plus de 15 cigarettes par jour : prenez un dosage de 18 mg
L’équipe M&V vous conseille néanmoins de commencer par votre dosage correspondant à votre consommation habituelle et de diminuer ensuite votre dosage jusqu’à utiliser celle sans nicotine c’est-à-dire à 0mg.
- Comment savoir si ma batterie a besoin d’être rechargé ?
La cigarette électronique ne produit plus ou peu de vapeur, et la LED se met à clignoter.
- La e-cigarette peut-elle m’aider à arrêter de fumer ?
Les cigarettes électroniques Mars & Venus ne constituent pas un médicament et ne permettent pas le sevrage tabagique mais restent néanmoins une alternative au tabac, beaucoup plus saine et économique. L’intérêt premier de la M&V est de pouvoir garder le plaisir de fumer en consommant ou non de la nicotine avec beaucoup moins d’effets néfastes sur la santé. Cependant elle peut aider à la diminution de la consommation de cigarettes classiques.
- Pourquoi je tousse depuis que j'utilise la cigarette électronique ?
La réaction de tousser est normale car votre gorge n’est pas habituée à la vapeur. La durée dépendra de votre consommation de tabac avant votre passage à la cigarette électronique. Nous vous conseillons de vapoter lentement votre e-cigarette Mars & Venus et de faire des pauses, les symptômes devraient disparaître en moins de 2 semaines pour les personnes fumant beaucoup le tabac.
- Quelles sont les avantages de la e-cigarette ?
- Facile à utiliser
- Style et Design de haute qualité
- Ne contient pas toutes les substances toxiques que contient une cigarette classique
- Aucun risque d’incendie
- Vous gardez une haleine fraiche, sans aucune odeur de tabac qui colle ni dans vos vêtements ni dans votre intérieur
- Vous gardez vos dents blanches
- Vous retrouvez le plaisir de fumer sainement
- Vous protégez votre entourage contre le tabagisme passif
- Vous économisez plus, une cartouche équivaut à un paquet de cigarettes classiques selon votre utilisation
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Commandes
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Livraison
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Paiement
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Le règlement s'effectue par Paypal ou carte bancaire : Visa, carte bleue, master card.
- Le paiement est-il sécurisé ?
Pour sécuriser les paiements, Marsandvenus.fr a choisi comme partenaire bancaire la banque CIC et la solution 3D Sécure. Au moment de votre règlement, le symbole du cadenas apparaît, et indique que votre connexion est cryptée et sécurisée. La technologie de cryptage SSL permet de garantir la sécurité des informations que vous fournissez lors de la transaction bancaire. Toutes vos informations restent donc confidentielles. À aucun moment, les données bancaires ne transitent sur le site Marsandvenus.fr.
- Qu'est-ce que la 3D-Secure et pourquoi un code supplémentaire est-il demandé ?
La 3D-Secure appelé "Verified by Visa" chez Visa, et "SecureCode" chez Mastercard, a été inventé dans le but lutter contre les fraudes aux moyens de paiement sur Internet, et de protéger ainsi l’ensemble des consommateurs. Avec 3D-Secure, des informations complémentaires vous seront demandées pour valider le paiement empêchant ainsi quelqu'un d'utiliser vos coordonnée bancaire en cas de vol ou de perte.
- Comment cela fonctionne concrètement 3D-Secure?
Effectuez vos achats sur le site Bellam.fr comme d'habitude, saisissez votre numéro de carte, expiration et cryptogramme, mais après avoir entré ces informations, vous serez redirigé vers le site de votre banque qui vous demandera des informations supplémentaires. Une fois sur le site de votre banque, des informations que vous seul êtes censé connaître, vous seront demandées, prouvant ainsi que vous êtes bien le propriétaire de la carte. Lorsque les informations ont été validées par votre banque, vous reviendrez sur le site bellam.fr qui vous confirmera le paiement.
- Quel est mon code 3D-Secure?
Le code 3D-SECURE n'est pas celui de votre carte bleue: le code que vous utilisez pour faire une opération de paiement en magasin ou lors d'un retrait de banque n'est pas le code à entrer. Vous disposez d'un code à part entière réservé aux paiements sur Internet. Ce dernier vous est donné par votre banque. Selon votre banque, ce code vous a été soit attribué directement ou il vous sera demandé de le définir lors de votre premier paiement par Carte bancaire sur Internet (variable selon la politique de votre banque et le type de carte). Certaines banques vous demanderont par exemple un mot de passe par SMS, votre date de naissance, etc.
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Conditions de retour
- Quel est le délai de rétractation ?
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter de la date de réception du colis (le cachet de la Poste faisant foi) pour demander un échange ou un remboursement sur un ou plusieurs article(s) commandé(s).
- Quelles sont les conditions de retour ?
Pour retourner un article, Les produits doivent impérativement être en bon état et remis dans leur emballage d’origine, auquel il est ajouté un emballage couvrant la totalité du produit ; ils ne doivent porter aucune trace d’utilisation, être accompagnés de leurs accessoires. Le ou les articles doivent être retournés à l’adresse que nous vous indiquerons par email. Tous retours doit impérativement être accompagné d’une photocopie de la facture Les frais de port pour un échange ou un remboursement sont à votre charge. En cas d’échange , un chèque devra être joint au(x) produit(s) renvoyé(s) pour couvrir les frais engendrés (voir en bas de votre facture, le montant est égal aux frais de port retour).
- Comment effectuer un retour ?
Pour effectuer un retour, connectez vous à votre compte, sélectionnez la commande dont vous voulez retourner un article puis choisissez l'article à retourner et cliquez sur le bouton "Générer un retour" Vous serez remboursés sous 7 jours après réception et validation de votre retour.
- Que faire si mon colis est endommagé ?
À la réception de votre colis, en présence du livreur, veillez à bien contrôler l’état général du colis. Si vous avez le moindre doute, n’hésitez pas à contrôler le contenu du colis en présence du livreur. Si après vérification du contenu du colis, vous constatez que le produit commandé est endommagé, refusez sa réception. Nous vous contacterons par la suite pour connaître les raisons de ce refus.
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Echange
- Comment faire passer une commande ?
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- Comment utiliser mon code promotionnel ?
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Service client
- Comment nous contacter ?
Pour toute question générale sur le fonctionnement du site internet, l'équipe Marsandvenus.fr est à votre écoute pour toutes questions, du lundi au vendredi : - Par téléphone au 01 85 10 01 13, de 11h à 13h et de 14h à 18h - Par email : contact@marsandvenus.fr
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